說白了就是需要網(wǎng)站有交互性，如何讓網(wǎng)站有那種讓客戶產(chǎn)生交互感？這個問題是重中之重。交互性從知識上來講，則是網(wǎng)站可以告訴客戶你來到我們的網(wǎng)站能得到什么，進而指明消費者速度發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容。我們都知道一個網(wǎng)站建設(shè)出來的作用是為了帶來有效的客戶，而網(wǎng)站的交流功能就能一定的轉(zhuǎn)化客戶。

一、網(wǎng)站的導(dǎo)航搜索功能

某些網(wǎng)站設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)常常自認為導(dǎo)航對于網(wǎng)站的重要性不強，所以在設(shè)計上相對隨手，竟至將網(wǎng)頁導(dǎo)航的相關(guān)信息置放不顯眼的地方，或者甚至沒有導(dǎo)航。

許多首次走到一個新網(wǎng)站的消費者，常常會首先關(guān)注網(wǎng)頁上的導(dǎo)航，后面據(jù)此問一下務(wù)必的內(nèi)容。所以讓網(wǎng)頁的導(dǎo)航感到明確同樣至關(guān)重要，在這兒得要需求的滿足，想要讓網(wǎng)頁導(dǎo)航感到更高交互性，在網(wǎng)頁上添上搜索框，網(wǎng)站產(chǎn)品的搜索同樣尤為關(guān)鍵，這也是提升網(wǎng)頁交互性的重要方法。當(dāng)我們的網(wǎng)站交互感降低的時候也可以選擇對網(wǎng)站進行改版換代，因為一個網(wǎng)站的改變也是為了迎合消費者的喜歡從而更好的服務(wù)網(wǎng)民，提高交互感。

二、創(chuàng)意設(shè)計的功能

當(dāng)前許多網(wǎng)頁設(shè)計者在設(shè)計網(wǎng)頁時，常常喜歡將這個標(biāo)識感到模糊，為的則是讓網(wǎng)頁看照片混為一體，看照片所有的網(wǎng)頁非常的華麗，可惜卻常常麻煩于消費者推進閱覽。尤其是些許按鈕上的經(jīng)歷或者按鈕設(shè)計，普通上則是以超鏈接且無最顯著標(biāo)識的形態(tài)表現(xiàn)出，當(dāng)消費者使用時，不容易搜索。

好比網(wǎng)易可以明確的表現(xiàn)出下劃線，或者說交互性，所以就可以提出最顯著的技巧。此種設(shè)計既可以提升網(wǎng)頁的華麗性，又不會影響到網(wǎng)頁的交互性。

三、信息聚合功能

信息聚合，個人理解為網(wǎng)站各大欄目的信息應(yīng)該通過共同的屬性進行關(guān)聯(lián)，方便用戶對所感興趣的信息進行全面的了解。其實就是跟我們現(xiàn)在講的標(biāo)簽是一個意思，但不僅限于標(biāo)簽的模式?，F(xiàn)實中表現(xiàn)為標(biāo)簽、相關(guān)信息等。

四、在線客服聊天功能

這個功能現(xiàn)在已經(jīng)有不少企業(yè)開始使用，并取得了一定的效果?？墒且灿胁簧俚钠髽I(yè)在運用這個功能方面去存在著兩種問題，一種是根本不使用，另一種就是維護非常隨意，當(dāng)訪客想要啟動這個聊天功能并進行咨詢時，往往得不到相應(yīng)的人員進行響應(yīng)。這兩種形式都難以讓網(wǎng)站提升企業(yè)形象。因為24小時的在線服務(wù)能夠展現(xiàn)一個企業(yè)對客戶的服務(wù)態(tài)度，如果這個功能都不能夠很好的使用，自然難以獲得用戶的信任。

五、留言功能

這雖然已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)配，當(dāng)然也有不少企業(yè)并沒有應(yīng)用這個功能，也有的企業(yè)為了進一步擴大留言功能采用了論壇的形式和用戶交流。這些不同的運用方式都能夠展現(xiàn)一個企業(yè)和客戶進行交流的主動性，而這種主動性傳遞給客戶的作用，就是能夠有效提升用戶的信任度。對于企業(yè)網(wǎng)站來說，一旦出現(xiàn)客戶的留言咨詢，那么一定要進行及時的回復(fù)，就算是這個留言用戶后期沒有重新登錄網(wǎng)站，也會給后來人感覺到自己的留言被企業(yè)充分重視，從而有效提升了用戶的存在感。  

以上的五種網(wǎng)站功能方式能夠直接和客戶進行對話，讓客戶得到很好的用戶體驗，從而提高轉(zhuǎn)化率。

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